BEDRIFTSKUNDER · B2B-2026-10-28-4
Salgsvilkår
1. Virkeområde og avtalegrunnlag
Vilkårene gjelder salg fra Lyskompaniet AS, org.nr. 927 027 380, til næringsdrivende som handler som ledd i sin næringsvirksomhet. Kontakt: post@lyskompaniet.no. Privatkjøp omfattes ikke av disse vilkårene. Norsk kjøpslov gjelder der annet ikke er uttrykkelig avtalt. En særskilt skriftlig avtale går foran disse vilkårene. Ordren viser hvilken vilkårsversjon kunden har akseptert; senere endringer gjelder bare nye bestillinger.
2. Bestilling og priser
Kunden skal kontrollere varenummer, antall, pris, leveringsmåte og leveringsadresse før bestillingen bekreftes. Bestillingen er bindende når kunden bekrefter den og portalen bekrefter at den er mottatt. Ved uavklart teknisk utfall skal kunden kontrollere ordren i portalen eller kontakte Lyskompaniet før en ny bestilling legges inn. Priser og ordresummer oppgis i norske kroner uten merverdiavgift. Merverdiavgift fremgår av fakturaen. Kundespesifikke avtalepriser fremgår av bestillingen. Åpenbare feil håndteres etter alminnelige avtalerettslige regler; vi endrer ikke en bekreftet pris ensidig. Ved sending påløper småordregebyr på 200 kr når varebeløpet etter avtalte rabatter er under 1 000 kr. Henting er uten småordregebyr. Kunder med aktiv LK-Partner-status på bestillingstidspunktet er fritatt for småordregebyret. Frakt og gebyr inngår ikke i beregningsgrunnlaget. Frakten er fortsatt gratis. Gebyret vises som egen ordrelinje og gir ikke rabatt eller partnerbonus. Endringer gjelder bare nye bestillinger.
3. Betaling
Fakturakjøp forutsetter godkjent kundekonto og tilstrekkelig innvilget kreditt. Betalingsfrist følger kundens avtalte betalingsbetingelser og faktura. Faktura utstedes ved manuell behandling hos Lyskompaniet. Ved forsinket betaling kan lovlig forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader kreves. Kredittgrense endres bare etter særskilt vurdering.
4. Levering og frakt
Kunden kan velge «Avtalt henting» eller «Levering til adresse». Ved avtalt henting bekrefter Lyskompaniet hentested og tidspunkt direkte med kunden; varen skal ikke hentes før dette er avtalt. Levering til adresse organiseres manuelt av Lyskompaniet med PostNord. Lyskompaniet dekker ordinær frakt for bestillinger som omfattes av denne vilkårsversjonen. Fraktbeløpet i kassen er derfor 0 kr. Eventuelle særskilte tjenester eller ny levering som kunden ber om, må avtales separat før kostnader påløper. Kunden kan oppgi en egen leveringsadresse, uavhengig av registrert postadresse. Kunden skal gi korrekt adresse og nødvendige mottaksopplysninger. Forventet levering eller henting avtales og bekreftes særskilt. Lagerstatus er ikke et løfte om en bestemt leveringsdato. Lyskompaniet varsler om kjente forsinkelser. Ved forsinkelse gjelder kjøpslovens regler om oppfyllelse, tilleggsfrist, heving og erstatning. Ved henting går risikoen over når varen overtas. Ved levering organisert av Lyskompaniet går risikoen over når varen er levert til kunden på avtalt adresse. Dersom kunden ikke henter eller mottar som avtalt, gjelder kjøpslovens regler om risiko og omsorg for varen.
5. Mottak, bruk og reklamasjon
Kunden skal undersøke varen så snart det er rimelig mulig etter mottak. Synlige transportskader og antallsavvik bør dokumenteres ved mottak og meldes snarest. En mangel skal reklameres innen rimelig tid etter at den ble eller burde ha blitt oppdaget. Oppgi ordre- eller fakturanummer, varenummer, beskrivelse og relevant dokumentasjon i portalen eller til post@lyskompaniet.no. Meldingen skal beskrive mangelen; krav om mer dokumentasjon opphever ikke en rettidig reklamasjon. Etter kjøpsloven er den alminnelige ytterfristen to år fra overtakelsen. Lengre avtalt garanti gjelder for mangler som garantien omfatter. Lovens unntak, blant annet ved grov uaktsomhet eller opptreden i strid med redelighet og god tro, gjelder. Reklamasjonsfrister og eventuell foreldelse er forskjellige regler. Produkter skal velges, monteres, brukes og vedlikeholdes i samsvar med produktets dokumenterte bruksområde og anvisninger. Elektrisk arbeid som krever kvalifikasjoner, skal utføres av kvalifisert virksomhet. Et passivt profilsett er ikke i seg selv en ferdig eller godkjent elektrisk installasjon.
6. Produktgaranti – 2 år, og 5 år for LK-Partner
Lyskompaniet gir 2 års garanti på alle produkter fra kundens overtakelse. For kjøp gjort med aktiv LK-Partner-status på bestillingstidspunktet er garantien 5 år på alle produkter. Partnerstatus og garantiperiode registreres på ordren. Senere opphør av partnerskapet forkorter ikke garantien på varer som allerede er kjøpt med partnergaranti. Garantien dekker material-, produksjons- og funksjonsfeil som oppstår ved normal bruk innenfor dokumenterte driftsbetingelser. Den dekker ikke normal slitasje eller skade som skyldes ytre påvirkning, feil montering, overbelastning, uforsvarlig bruk eller endringer som har forårsaket feilen. Et avvik fra anvisningene er bare relevant når det har sammenheng med feilen. Lyskompaniet retter eller omleverer uten kostnad for en godkjent garantifeil. Nødvendig returtransport for en godkjent garanti- eller reklamasjonssak dekkes av Lyskompaniet. Hvis avhjelp ikke skjer innen rimelig tid, behandles prisavslag, heving og erstatning etter kjøpsloven og avtalen. Garantien kommer i tillegg til rettigheter etter avtalen og kjøpsloven og begrenser dem ikke. Eventuell bedre særskilt produktgaranti gjelder etter sine vilkår.
7. Arbeidstidsdekning for LK-Partner
Ved godkjent garanti- eller reklamasjonssak har LK-Partner rett til dekning av nødvendig og dokumentert arbeidstid inntil 2 timer per sak til feilsøking og utskifting. Saken og planlagt arbeid meldes til Lyskompaniet før arbeidet utføres når dette er praktisk mulig. Timer og timesats avklares ved behandling av saken i henhold til partneravtalen. Mer enn 2 timer kan dekkes i spesielle tilfeller etter særskilt skriftlig avtale om omfang og pris. Det samme gjelder reise, lift og andre særskilte kostnader. Akutte tiltak for å avverge skade kan utføres uten å vente på svar; omfang og nødvendighet dokumenteres. Dekningen er en partnerfordel og begrenser ikke et erstatningskrav som ellers følger av kjøpsloven eller avtalen. Samme kostnad erstattes ikke to ganger.
8. Retur, avbestilling og avhjelp
Det gjelder ingen generell angrerett ved næringskjøp. Retur av feilfrie varer og avbestilling krever skriftlig avtale med Lyskompaniet, der eventuell returkostnad og håndtering avtales på forhånd. Dette gjelder særlig kappede, tilpassede og særbestilte varer. Returreglene begrenser ikke kundens rettigheter ved mangel eller forsinkelse. Lyskompaniet skal normalt få anledning til å undersøke og avhjelpe en mangel før kunden bestiller retting fra andre, med de unntak som følger av kjøpsloven.
9. Erstatning og hindringer
Erstatning, tapsbegrensningsplikt og ansvar ved hindringer utenfor en parts kontroll følger kjøpsloven. Det gjelder ingen automatisk, generell fraskrivelse av direkte eller indirekte tap i disse vilkårene; retten til erstatning vurderes etter lovens vilkår. Partene skal varsle hverandre om hindringer og begrense tap med rimelige tiltak. En hindring fritar ikke automatisk fra allerede forfalte betalingsforpliktelser.
10. Tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Uenigheter søkes først løst gjennom dialog. Hvis partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for norske domstoler etter alminnelige vernetingsregler.
Rettskilde: Kjøpsloven, særlig §§ 3, 6–14, 17–21, 22–40 og 67–70.