Personvern i portalen

Kontakt og ansvar

Lyskompaniet AS er kontaktpunkt for opplysningene du registrerer i portalen. Spørsmål om behandling, innsyn eller retting kan sendes til post@lyskompaniet.no.

Opplysninger du registrerer

Kundesøknader inneholder bedriftsnavn, organisasjonsnummer, kontaktperson, e-post, telefon, adresser og ønsket kreditt. Ordre og reklamasjoner knyttes til bedriften og bestilleren. Henvendelser brukes til å følge opp det du ber om.

Elektrikere som søker om personlig konto legger ved fagbrev eller arbeidsgiverattest. Dokumentasjonen brukes til manuell kontroll av kundetilgang og er bare tilgjengelig for administrator. Den sendes ikke til AI-analyse. Unødvendige identitetsopplysninger skal sladdes før opplasting.

Foretaksopplysninger kontrolleres mot Brønnøysundregistrene og Elvirksomhetsregisteret. Godkjente kunder og ordre kan overføres til Lyskompaniets Tripletex-konto når integrasjonen er aktivert.

Tilgang og innlogging

Portalen bruker e-post og passord eller engangskode på e-post. Passord lagres som en saltet, beregningskrevende hash, ikke i lesbar form. En innlogget bruker får kundetilgang først når bedriftskontoen er godkjent. Kundeopplysninger, priser og ordre er tilgangsstyrt. Kredittrapporter og interne vurderinger er bare tilgjengelige for administrator.

Informasjonskapsler for innlogging

Portalen bruker en nødvendig, sikker informasjonskapsel for innlogging. Velger du «Hold meg innlogget i 30 dager», kan innloggingen vare i inntil 30 dager. Ellers brukes en øktinformasjonskapsel med maksimalt 12 timers gyldighet. Utlogging avslutter økten på enheten; tilbakestilling av passord avslutter tidligere økter på alle enheter.

Engangskoder utløper etter 10 minutter. Koder og innloggingsforsøk begrenses for å beskytte kontoene. E-postadressen og engangskoden sendes til e-postleverandøren Resend når utsendingen er aktivert.

Besøksstatistikk

Besøksstatistikken er aktivert. Funksjonen er som standard avslått. Når den er aktivert, teller nettstedet forespørsler til offentlige sider, sendte kundesøknader, lagrede henvendelser og registrerte ordre for å følge opp bruk og drift av portalen.

Statistikken bruker ingen analysekapsler, nettleserlagring eller besøksprofiler. Målingene inneholder tidspunkt, hendelsestype, en generell sidetype og en grov trafikkilde, som søk eller direkte besøk. De inneholder ikke navn, e-post, IP-adresse, skjemainnhold, søketekst, full nettadresse eller henvisningsadresse. Vi måler ikke rulling, aktiv tid, tastetrykk eller klikk i nettleseren.

Telling av ordre, søknader og henvendelser bruker en teknisk nøkkel utledet av den interne referansen for å unngå dobbelttelling. Nøkkelen kan knyttes til den aktuelle oppføringen internt og regnes derfor ikke uten videre som anonym. Den brukes ikke til å følge en besøkende mellom sider eller besøk.

Lagringsgrensene er 90 dager for enkeltmålinger og 26 måneder for dagssammendrag. Regelmessig sletting og behandlingsgrunnlag skal være avklart før aktivering. Innsamlingen stanser dersom vedlikeholdet ikke er oppdatert. Statistikken behandles i nettstedets driftstjeneste (Cloudflare via Sites). Bare administrator har tilgang til rapportene. Eksport og nettstedets ChatGPT-tilkobling gir oppsummerte tall uten tekniske hendelsesnøkler eller kunde- og ordreopplysninger. AI brukes som beslutningsstøtte, ikke til automatiske beslutninger om enkeltkunder.

Kontakt post@lyskompaniet.no om behandlingsgrunnlag, innsyn, innsigelser eller sletting. Du kan også klage til Datatilsynet. Siden og bestilling fungerer når statistikken er avslått. Sikkerhetsbegrensning av forespørsler behandles separat fra besøksanalysen.

Foretaksrapporter og AI

Administrator kan laste opp en foretaksrapport og sende den til OpenAI for analyse. Analysen er beslutningsstøtte; Lyskompaniet fastsetter kreditt manuelt. Funksjonen skal ikke brukes til rapporter om privatpersoner eller enkeltpersonforetak.

Retting og spørsmål om lagring

Leveringsadresser kan endres fra bedriftskontoen. Endringer i organisasjonsnummer, registrert e-post og andre grunndata behandles av Lyskompaniet. Kontakt oss også dersom du ønsker opplysninger om lagring, sletting eller hvem som har tilgang til informasjon om deg.